Conditions générales de vente

Anim’approche – Éducation et comportement canin
SIRET : 982 132 540 00013
Email : lisa.abiven.pro@gmail.com
Représentée par : Lisa ABIVEN

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Anim’approche, entreprise spécialisée dans l’éducation et la rééducation comportementale des chiens. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Anim’approche propose notamment :

• Séances d’éducation canine à domicile ou en extérieur,
• Bilans comportementaux,
• Programmes de suivi personnalisés,
• Ateliers collectifs ou conférences thématiques.

Le détail des prestations et les tarifs sont accessibles sur le site internet de l’entreprise ou communiqués sur demande.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Anim’approche se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au jour de la réservation.

4. Réservation et paiement

Les réservations se font :

• Par téléphone,
• Par email,
• Ou via le formulaire de contact en ligne.

Le paiement peut s’effectuer par virement, espèces ou autre modalité convenue au préalable. Un acompte pourra être exigé pour valider une prestation.

5. Annulation et report

Toute séance annulée moins de 48 heures à l’avance est due, sauf cas de force majeure.
Les reports sont possibles sous réserve de disponibilité. L’annulation par Anim’approche entraînera une proposition de nouvelle date ou un remboursement si aucun report n’est possible.

6. Engagements et responsabilités

Anim’approche s’engage à fournir des prestations bienveillante et adaptées aux besoins des chiens et de leur(s) gardien(s).
Cependant, l’éducatrice ne peut être tenue responsable des résultats, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs (contexte familial, implication, régularité dans l’application des conseils, etc.).

Le client s’engage à :

• Informer l’éducatrice de tout comportement problématique ou agressif de l’animal,
• Mettre en place les recommandations transmises,
• Veiller à la sécurité des personnes et animaux présents lors des séances.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (documents, supports, exercices) remis au client sont protégés par le droit d’auteur. Ils ne peuvent être copiés, diffusés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont nécessaires au traitement de la demande du client.
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition aux données le concernant, en écrivant à : lisa.abiven.pro@gmail.com.

9. Litiges

En cas de désaccord, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de l’entreprise, sauf disposition légale contraire.